Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

📅 Garantía de Devolución de 30 Días

En Chop Duck queremos que vivas tu compra sin preocupaciones. Por ello, ofrecemos una Garantía de Devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de este plazo.

📋 Condiciones para la devolución

Para poder optar a una devolución, el artículo deberá:

• Haber sido adquirido a través de nuestra tienda oficial.

• Devolverse en condiciones adecuadas.

• No presentar daños causados por un uso indebido o manipulación inadecuada.

• Incluir el comprobante de compra o número de pedido.

✉️ Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en: chopduck@outlook.com. Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

💰 Gastos de devolución

Salvo que el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado incorrectamente, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

⚠️ Productos defectuosos o pedidos incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Revisaremos cada caso individualmente y ofreceremos una sustitución, un reembolso o una solución alternativa.

❌ Artículos no elegibles para devolución

No podrán devolverse artículos que hayan sido dañados por un uso indebido.

🔄 Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado. Si procede, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra en un plazo máximo de 10 días hábiles.

⚖️ Derechos legales del consumidor

Esta Garantía de Devolución de 30 días es un beneficio comercial adicional pfrecido por Chop Duck. Nada de lo establecido en esta política limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.

📞 Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a: chopduck@outlook.com